Teslimat ve İade Politikası
Bu metin, Losyon Hala tarafından yürütülen teslimat, iptal ve iade süreçlerine ilişkin kuralları içerir.
Teslimat
• Siparişler ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
• Kargoya verildikten sonra takip bilgileri alıcıya iletilir.
⸻
İade Şartları
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmez.
• İade alınabilmesi için ürünün:
• Kullanılmamış
• Açılmamış
• Hasarsız
• Orijinal ambalajında olması gerekir.
⸻
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
• Ürünün açılması
• Kullanılmış olması
• Hijyen bandının sökülmesi
⸻
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ücret 10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.